LE CONTROLE DE GESTION A L’AUNE DE LA CRISE : VERS LE DEVELOPPEMENT DE NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES

الملخص

La fréquence croissante des crises, en particulier celle relative à la pandémie Covid 19, souligne l'importance d'améliorer les pratiques managériales, notamment la compréhension des rôles potentiels que le contrôle de gestion pourrait jouer dans la gestion de ces circonstances imprévisibles. La présente recherche analyse comment le contrôle de gestion a été utilisé pour faciliter la gestion de la crise dans un contexte incertain. Elle se concentre sur la période de confinement pour examiner le fonctionnement du contrôle de gestion dans des conditions extrêmes, et fournir des informations sur l'intersection entre les aspects organisationnels et sociaux du contrôle. Les résultats issues d’une étude de cas montrent que la pandémie de Covid-19 a contraint les organisations à s'adapter rapidement à de nouvelles réalités, générant de l'incertitude quant aux actions à entreprendre et aux objectifs à atteindre. Le contrôle de gestion est sollicité pour aider les organisations à s'adapter à ces nouvelles circonstances en coordonnant les actions et processus organisationnels et en soutenant la prise de décision. En outre, cette étude apporte une contribution significative à l'analyse du rôle du contrôle de gestion dans des contextes de crise, notamment la gestion des crises et des pandémies.